KONTAKTA

BACALA INVEST AKTIEBOLAG
Org. nr. 556370-4369

TELEFON
08-26 66 62

BESÖKSADRESS
Sveavägen 135
11346 Stockholm

FAKTURAADRESS
Box 23047
10435 Stockholm

 

MAILA

MAIL TILL ORDER
order@bacala.se

MAIL TILL WEBSHOP
webshop@bacala.se

MAIL TILL EKONOMI
ekonomi@bacala.se

 

KONTORSTIDER

MÅNDAG- FREDAG
08:30-16:00

LÖRDAG
Stängt

SÖNDAG
Stängt

SÄRSKILDA DAGAR
ÖPPETTIDER

 

Sökresultat

Produkter:

Kategorier:

Varumärken:

Sökningen gav inget resultat: ""

Inga resultat har hittats i produkter, varumärken eller kategorier.

Köp- och leveransvillkor

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du angivit i dina kunduppgifter. Har du inte fått någon orderbekräftelse har vi inte mottagit din order.

Orderbekräftelsen är en specifikation på din beställning. Vår ambition är att lagerföra alla produkter i vårt standardsortiment. Alla bestälningar som är gjorda för kl 10.00 (arbetsdag) skickas samma dag.

Frakt

I webshoppen kostar frakten 99kr. Order som överstiger 2000 kr skickas fraktfritt. Sändingsummer skickas automatiskt ut så att du kan följa dina paket på www.dhl.se eller www.posten.se

DHL Servicepoint: Paketet skickas till närmaste servicepoint utlämningsställe, du får avisering via sms eller e-post när ditt paket finns att hämta. Har du frågor kring din försändelse ber vi dig kontakta oss på: order@bacala.se

DHL Paketet skickas med leverans till dörren. Det är viktigt att någon finns på plats för att ta emot paketet. Leverans sker vardagar mellan 9-17. Outlösta paket går i retur till oss, vi tar ut en avgift på 250kr för detta. (Läs mer under outlösta paket.)

Till DHL paket kan du välja en tilläggstjänst för expressfrakt till de flesta orter i Sverige. Vill du använda denna tjänst ber vi dig kontakta oss på order@bacala.se innan du genomför ditt köp för att säkerställa att den ort du vill ha paketet till omfattas av denna tilläggstjänst.

BetalningKortbetalning

Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till DIBS betalväxel. Pengarna dras från ditt konto vid beställningstillfället. Personuppgifterna skyddas och hanteras enligt bestämmelser i PUL.

Faktura

Vid betalning med faktura tillkommer 40kr i avgift. Betalningsvillkor är 15 dagar. Har du frågor kring din faktura kontakta oss på 08-26 66 62 eller e-posta på order@bacala.se.

Leveranstid

Vi skickar dina varor samma dag om du lägger din beställning före kl 10 en arbetsdag. Avvikelser kan förekomma, i sådana fall kontaktar vi dig via e-post. Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid. Har du betalat varorna i förskott återbetalar vi dig senast inom 30 dagar.

Restorder

Vid beställnig fyller du i om du vill ha en eventuell restorder. Väljer du att behålla din restorder kommer den att skickas när den finns tillgänglig. Vill ni ha dessa varor tidigare löser vi det såklart mot att ni står för fraktkostnaden. Behöver ni något direkt från våra leverantörer som vi inte har som lagervar kan vi beställa hem det direkt till er mot att ni står för fraktkostnaden.

Ångerrätt/öppet köp/byte/retur

Skulle du av någon anledning inte vara nöjd med en vara du köpt så kontakta oss direkt. Vi gör alltid allt vi kan för att du ska bli nöjd. Innan du kan returnera en vara måste du kontakta oss för att få en godkänd retur.

Du måste meddela oss via e-post till: order@bacala.se om du vill göra en retur eller ångra ditt köp. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. När vi fått dina varor i retur kommer vi att göra en återbetalning till dig.

Reklamationer

Innan du kan reklamera en vara måste du kontakta oss för att få en godkänd reklamation. Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara eller en återbetalning för varan. Du måste meddela oss på order@bacala.se inom 7 dagar efter det att du mottagit dina varor. Du får en returfraktsedel från oss, bifoga din orderbekräftelse eller en kopia av den.

Outlösta paket

För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket om 250 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt att mottagna det i retur.

Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut personuppgifter eller e-postadresser utan medgivande från personen i fråga.

Övrigt

Vi reserverar oss för text, pris och bildfel i vår webbshop. All text, grafisk design, logotyper, bilder etc tillhör Bacala Invest AB Bacala.se och får inte kopieras. Priser anges exkl moms.

Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.